Outsourcing IT opieka informatyczna.

Kompleksowa opieka informatyczna Twojego biznesu.
Natychmiastowa reakcja i indywidualne podejście to gwarancja,
jaką niesie ze sobą kompleksowa obsługa informatyczna firm.

Outsourcing IT opieka informatyczna to gwarancja sukcesu i bezpieczeństwa informatycznego Twojej firmy!
Małe i średnie przedsiębiorstwa stawiają na Hakon Softwareswoim wyborze firmy oferującej outsourcing IT i kompleksowe usługi informatyczne dla biznesu. 

W Hakon Software gwarantujemy unikalne podejście skierowane do indywidualnych potrzeb klienta w zakresie IT oraz wsparcie informatyczne dedykowanego zespołu specjalistów IT. Misją Hakon Software jest obsługa informatyczna firm i kompleksowa opieka informatyczna, jako outsourcing IT wg strategii biznesowej naszego klienta.

Outsourcingu IT opieka informatyczna to ciągłość pracy, zdalne wsparcie użytkowników i serwisu firmowego sprzętu komputerowego.
Do każdego zadania wybieramy wykwalifikowanych inżynierów, posiadających niezbędne doświadczenie do wykonania powierzonych prac.

Outsourcing IT opieka informatyczna - specjaliści Hakon Software
Zdalne wsparcieUmowa SLAWiedza i doświadczenieDostępność pracowników
Outsourcing IT opieka informatyczna - zadalne wsparcie

Zdalne wsparcie

Outsourcing IT opieka informatyczna od Hakon Software to wsparcie naszego działu IT. Dzięki usłudze zdalnego wsparcia jesteśmy w stanie z każdego miejsce zobaczyć i ocenić awarię na danym urządzeniu. Jest to nie tylko ogromne ułatwienie pracy serwisu i klienta, a w przypadku awarii natychmiastowa reakcja i szybka interwencja, która pozwala zdiagnozować, gdzie leży problem i jak go rozwiązać. Opieka informatyczna, jaką gwarantuje Ci Hakon Software w ramach usługi outsourcing IT, to pewność bezpieczeństwa, natychmiastowego działania i profesjonalnego wsparcia na poziomie obsługi informatycznej.

Outsourcing IT opieka informatyczna - umowa SLA

Umowa SLA

Gwarantowana umowa serwisowa w formie SLA, która precyzyjnie definiuje ramy naszej współpracy i obsługi informatycznej, określa czas reakcji, czas obsługi i maksymalny czas usunięcia usterki, a także precyzuje kanały komunikacji i priorytety wykonywania działań. Umowa taka jest przewidywalna kosztowo, a Ty unikasz kłopotów z dostępnością informatyka, czy też ograniczeń związanych z urlopami czy chorobami. Kompleksowa opieka informatyczna firm w postaci outsourcingu IT to obsługa informatyczna dostosowana do indywidualnych potrzeb klienta. Outsourcing IT jest najlepszym rozwiązaniem dla firm ceniących sobie bezpieczeństwo i spokój. Hakon Software jest wiodącą firmą branży informatycznej świadczącą obsługę informatyczną oraz outsourcing IT dla biznesu na najwyższym poziomie.

Outsourcing IT opieka informatyczna - wiedza i doświadczenia

Wiedza i doświadczenie

Hakon Software to przede wszystkim zespół specjalistów i inżynierów. Obsługa informatyczna firm i opieka informatyczna wg strategii biznesu naszego klienta to misja Hakon Software. Nasi klienci mogą liczyć na profesjonalną, opartą na wiedzy i doświadczeniu obsługę informatyczną. Codziennie pracujemy w oparciu o dane poufne oraz wrażliwe, a od 2019 roku działamy zgodnie z międzynarodową normą ISO 27001
Przez lata zbudowaliśmy wizerunek godnego zaufania, rzetelnego i wysoce kompetentnego partnera biznesowego w branży informatycznej. W gronie naszych klientów znajdują się firmy, z którymi rozpoczęliśmy współpracę ponad 20 lat temu, oferując usługi informatyczne, przede wszystkim kompleksową obsługę informatyczną w ramach outsourcingu IT i do tej pory aktywnie wspieramy ich w obranej przez nich strategii.

Outsourcing IT opieka informatyczna - dostępność pracowników

Dostępność pracowników

Decydując się na kompleksowe obsługę informatyczną, masz pewność, że zawsze otrzymasz pomoc informatyczną naszych inżynierów. Awaria sprzętu komputerowego, drukarka odmówiła posłuszeństwa, strony www pracują wolniej, system przestał działać, a Twój informatyk jest na urlopie i to na zagranicznych wakacjach? W ramach outsourcingu It możesz liczyć na natychmiastowy czas reakcji. Przestań martwić się etatem, urlopami, zwolnieniami chorobowymi i już dziś skorzystaj z obsługi informatycznej zespołu Hakon Software!

Chcesz wiedzieć więcej?
Nic prostszego!

Wypełnij formularz poniżej, a my skontaktujemy się z Tobą!

Jakie korzyści daje outsourcing IT?

Sprawdź dlaczego warto zaufać specjalistom IT!

Outsourcing IT to strategia, która przynosi firmom wiele korzyści, niezależnie od ich wielkości czy branży. Decydując się na współpracę z profesjonalną firmą informatyczną, taką jak Hakon Software, przedsiębiorstwa mogą liczyć na:
1. Oszczędność kosztów
Zatrudnienie wewnętrznego działu IT wiąże się z wysokimi wydatkami na rekrutację, szkolenia oraz utrzymanie pracowników. Outsourcing pozwala na płacenie tylko za faktycznie wykonane usługi, co jest bardziej ekonomiczne.
2. Elastyczność i skalowalność
Firmy mogą dostosować zakres usług IT do aktualnych potrzeb, korzystając z nich wtedy, gdy są naprawdę potrzebne, bez konieczności stałego zatrudniania specjalistów.
3. Dostęp do specjalistycznej wiedzy
Profesjonalna firma IT dysponuje zespołem ekspertów z różnych dziedzin, co umożliwia dostęp do najnowszych technologii i rozwiązań bez konieczności inwestowania w drogie szkolenia.
4. Zwiększenie bezpieczeństwa danych
Firma informatyczna, taka jak Hakon Software, dba o bezpieczeństwo systemów informatycznych swoich klientów, wdrażając niezawodne rozwiązania ochrony infrastruktury i danych.
5. Szybka reakcja na awarie
Dzięki outsourcingowi IT przedsiębiorstwa mogą liczyć na natychmiastową pomoc w przypadku problemów technicznych, co minimalizuje przestoje w pracy.
6. Skoncentrowanie się na kluczowych obszarach
Outsourcing IT pozwala firmom skupić się na ich głównych celach biznesowych, podczas gdy kwestie technologiczne są zarządzane przez specjalistów.

Jak realizujemy outsourcing IT opiekę informatyczną dla firm?

Sukces naszych klientów jest naszym sukcesem!

Outsourcing IT oraz usługi informatyczne i ich pewne obszary można standaryzować, a niektóre wymagają indywidualnego podejścia. Każda firma jest inna i przez to wyjątkowa. Nasza kompleksowa obsługa informatyczna firm jest dopasowana do klienta i jego strategii biznesowej. Od samego początku współpracy, staramy się poznać Waszą misję i plany rozwoju firmy, aby świadczyć usługi informatyczne na najwyższym poziomie wspierając Twoje przedsiębiorstwo. Obsługa informatyczna oraz outsourcing IT od Hakon Software jest tym czego szukasz!

Outsourcing IT realizujemy w wariancie pełnym lub częściowym. Najlepszą formą długofalowej współpracy jest gwarantowana umowa serwisowa w formie SLA, która definiuje ramy obsługi informatycznej, określa czas obsługi i maksymalny czas usunięcia usterki, a także precyzuje kanały komunikacji i priorytety wykonywania działań. Umowa taka jest przewidywalna kosztowo, czyli znane są koszty związane z opieką w zakresie IT i unikamy kłopotów z dostępnością informatyka. Znikają problemy firmowego działu IT, czas reakcji na awarię, ograniczenia związane z urlopami czy zwolnieniami lekarskimi. W ramach takiej umowy mamy gwarantowane wsparcie zespołu specjalistów oraz gotowość do realizacji dodatkowych projektów i zleceń. Umowa SLA jest gwarancją sprecyzowanej i indywidualnie dopasowanej umowy obsługi informatycznej.
Możliwa jest też umowa na obsługę poszczególnych linii wsparcia jak np. pierwsza linia, która zapewni wsparcie użytkowników końcowych i helpdesk; druga linia, która zapewni ciągłość działania wspólnych systemów oraz service desk i trzecia linia, która zapewni opiekę producentów w przypadku poprawek i błędów krytycznych.

Częściowa obsługa informatyczna firm

Częściowa obsługa informatyczna firm oznacza wydzielenie określonych obszarów odpowiedzialności za infrastrukturę IT, jasne określenie osób lub podmiotów odpowiedzialnych za poszczególne usługi i systemy oraz zawarcie umów opieki najlepiej w wariancie SLA, który gwarantuje odpowiedni poziom obsługi informatycznej.

W ramach outsourcingu IT częściowego można wydzielić opiekę nad poszczególnymi obszarami IT jak np. urządzenia końcowe (komputery, smartfony, tablety, drukarki), serwery i usługi, sieci i zabezpieczenia.

Kompleksowa obsługa informatyczna firm

Całościowa obsługa informatyczna firmy i przejęcie opieki nad obszarem IT polega na przekazaniu do naszej firmy wszystkich kompetencji działu IT. W tym scenariuszu jesteśmy Waszym informatykiem, ale współpraca z działem IT jest realizowana w formie B2B. Skontaktuj się z nami i zapoznaj się z najlepszym zakresem obsługi informatycznej Hakon Software w Twojej firmie!




Chcesz wiedzieć więcej?
Nic prostszego!

Wypełnij formularz poniżej, a my skontaktujemy się z Tobą!

Często zadawane pytania

Czy moja firma potrzebuje outsourcingu IT?

Jeżeli zależy Ci na ograniczeniu kosztów, czasie i ciągłości pracy Twojego biznesu to ta usługa jest dla Ciebie. Outsourcing IT opieka informatyczna zapewni Ci ciągłość pracy pod kątem informatycznym, nie martwiąc się o etat, urlopy i zwolnienia zdrowotne pracownika zajmującego się IT w Twojej firmie.

Co zawiera podstawowy pakiet usługi opieki i obsługi informatycznej w Hakon Software?

W podstawowym pakiecie usługi outsourcingu IT oferujemy audyt wstępny i wskazówki działań korygujących, pakiet 5 godzin serwisowych, raz w miesiącu przegląd zdalny serwera wraz z weryfikacją backupu, pomoc SOS za pomocą szyfrowanego połączenia, 24/7 monitorowanie parametrów serwera i łącza internetowego.

Skąd będziesz mieć pewność, ile godzin zostało wykorzystanych na poczet obsługi informatycznej?

Klient otrzymuje do każdej faktury raport prac wykonanych w każdym miesiącu oraz informacje na temat stanu infrastruktury informatycznej. W zależności od potrzeb możemy szczegółowo raportować o stanie aplikacji, sprzętu, bezpieczeństwa danych, gwarancji, dostępu sprzętu zastępczego i wykorzystania licencji.

Jakie firmy korzystają z outsourcingu IT?

Z outsourcingu IT korzystają zarówno małe firmy, jak i duże przedsiębiorstwa z różnych branż. Outsourcing IT opieka informatyczna w Hakon Software wspiera m.in. firmy produkcyjne, usługowe, medyczne i logistyczne.

Outsourcing IT opieka informatyczna - Hakon Software

Opinie naszych klientów

 
Jeśli potrzebujesz referencji lub chcesz zapoznać się z opiniami naszych klientów, zachęcamy do kontaktu z nami drogą mailową na adres info@hakon.pl. Z przyjemnością udostępnimy Ci referencje, które potwierdzą wysoką jakość naszych usług. 
 
Jesteśmy dumni z naszych osiągnięć i sukcesów, a przede wszystkim z zaufania, jakim nas obdarzają nasi klienci. Dlatego też, jesteśmy otwarci na wszelkie zapytania i sugestie, które pozwolą nam jeszcze bardziej dopracować nasze usługi i sprostać Waszym oczekiwaniom. 
Zapraszamy do kontaktu oraz do zapoznania się z naszą ofertą. Jesteśmy pewni, że z nami osiągniesz swoje cele i zrealizujesz swoje projekty z sukcesem!