Outsourcing IT.
Kompleksowa opieka informatyczna Twojego biznesu.
Natychmiastowa reakcja i indywidualne podejście to gwarancja,
jaką niesie ze sobą kompleksowa obsługa informatyczna firm.
Natychmiastowa reakcja i indywidualne podejście to gwarancja,
jaką niesie ze sobą kompleksowa obsługa informatyczna firm.
Współpraca z Hakon Software to gwarancja sukcesu i bezpieczeństwa informatycznego Twojej firmy!
Małe i średnie przedsiębiorstwa stawiają Hakon Software na pierwszym miejscu w wyborze firmy oferującej usługi informatyczne dla biznesu.
W Hakon Software gwarantujemy unikalne podejście skierowane do indywidualnych potrzeb klienta w zakresie IT oraz wsparcie informatyczne dedykowanego zespołu specjalistów IT. Misją Hakon Software jest obsługa informatyczna firm i kompleksowa opieka informatyczna, jako outsourcing IT wg strategii biznesowej naszego klienta.
W ramach outsourcingu IT oferujemy ciągłość pracy, zdalne wsparcie użytkowników, jak i serwisu firmowego sprzętu komputerowego.
Do każdego zadania wybieramy wykwalifikowanych inżynierów, posiadających niezbędne doświadczenie do wykonania powierzonych prac.
Dostępność pracowników
Zdalne wsparcie
W ramach outsourcingu IT możesz liczyć na wsparcie działu IT. Dzięki usłudze zdalnego wsparcia jesteśmy w stanie z każdego miejsce zobaczyć i ocenić awarię na danym urządzeniu. Jest to nie tylko ogromne ułatwienie pracy serwisu i klienta, a w przypadku awarii natychmiastowa reakcja i szybka interwencja, która pozwala zdiagnozować, gdzie leży problem i jak go rozwiązać. Opieka informatyczna, jaką gwarantuje Ci Hakon Software w ramach usługi outsourcing IT, to pewność bezpieczeństwa, natychmiastowego działania i profesjonalnego wsparcia na poziomie obsługi informatycznej.
Umowa SLA
Gwarantowana umowa serwisowa w formie SLA, która precyzyjnie definiuje ramy naszej współpracy i obsługi informatycznej, określa czas reakcji, czas obsługi i maksymalny czas usunięcia usterki, a także precyzuje kanały komunikacji i priorytety wykonywania działań. Umowa taka jest przewidywalna kosztowo, a Ty unikasz kłopotów z dostępnością informatyka, czy też ograniczeń związanych z urlopami czy chorobami. Kompleksowa opieka informatyczna firm w postaci outsourcingu IT to obsługa informatyczna dostosowana do indywidualnych potrzeb klienta. Outsourcing IT jest najlepszym rozwiązaniem dla firm ceniących sobie bezpieczeństwo i spokój. Hakon Software jest wiodącą firmą branży informatycznej świadczącą obsługę informatyczną oraz outsourcing IT dla biznesu na najwyższym poziomie.
Wiedza i doświadczenie
Hakon Software to przede wszystkim zespół specjalistów i inżynierów. Obsługa informatyczna firm i opieka informatyczna wg strategii biznesu naszego klienta to misja Hakon Software. Nasi klienci mogą liczyć na profesjonalną, opartą na wiedzy i doświadczeniu obsługę informatyczną. Codziennie pracujemy w oparciu o dane poufne oraz wrażliwe, a od 2018 roku działamy zgodnie z międzynarodową normą ISO 27001.
Przez lata zbudowaliśmy wizerunek godnego zaufania, rzetelnego i wysoce kompetentnego partnera biznesowego w branży informatycznej. W gronie naszych klientów znajdują się firmy, z którymi rozpoczęliśmy współpracę ponad 15 lat temu, oferując usługi informatyczne, przede wszystkim kompleksową obsługę informatyczną w ramach outsourcingu IT i do tej pory aktywnie wspieramy ich w obranej przez nich strategii.
Dostępność pracowników
Decydując się na kompleksowe obsługę informatyczną, masz pewność, że zawsze otrzymasz pomoc informatyczną naszych inżynierów. Awaria sprzętu komputerowego, drukarka odmówiła posłuszeństwa, strony www pracują wolniej, system przestał działać, a Twój informatyk jest na urlopie i to na zagranicznych wakacjach? W ramach outsourcingu It możesz liczyć na natychmiastowy czas reakcji a co najkorzystniejsze – zredukowane koszty związane z dodatkowym etatem. Przestań martwić się etatem, urlopami, zwolnieniami chorobowymi i już dziś skorzystaj z obsługi informatycznej zespołu Hakon Software!
Outsourcing IT, czyli
kompleksowa opieka informatyczna dla firm
Sukces naszych klientów jest naszym sukcesem!
Outsourcing IT oraz usługi informatyczne i ich pewne obszary można standaryzować, a niektóre wymagają indywidualnego podejścia. Każda firma jest inna i przez to wyjątkowa. Nasza kompleksowa obsługa informatyczna firm jest dopasowana do klienta i jego strategii biznesowej. Od samego początku współpracy, staramy się poznać Waszą misję i plany rozwoju firmy, aby świadczyć usługi informatyczne na najwyższym poziomie wspierając Twoje przedsiębiorstwo. Obsługa informatyczna oraz outsourcing IT od Hakon Software jest tym czego szukasz!
Outsourcing IT realizujemy w wariancie pełnym lub częściowym. Najlepszą formą długofalowej współpracy jest gwarantowana umowa serwisowa w formie SLA, która definiuje ramy obsługi informatycznej, określa czas obsługi i maksymalny czas usunięcia usterki, a także precyzuje kanały komunikacji i priorytety wykonywania działań. Umowa taka jest przewidywalna kosztowo, czyli znane są koszty związane z opieką w zakresie IT i unikamy kłopotów z dostępnością informatyka. Znikają problemy firmowego działu IT, czas reakcji na awarię, ograniczenia związane z urlopami czy zwolnieniami lekarskimi. W ramach takiej umowy mamy gwarantowane wsparcie zespołu specjalistów oraz gotowość do realizacji dodatkowych projektów i zleceń. Umowa SLA jest gwarancją sprecyzowanej i indywidualnie dopasowanej umowy obsługi informatycznej.
Możliwa jest też umowa na obsługę poszczególnych linii wsparcia jak np. pierwsza linia, która zapewni wsparcie użytkowników końcowych i helpdesk; druga linia, która zapewni ciągłość działania wspólnych systemów oraz service desk i trzecia linia, która zapewni opiekę producentów w przypadku poprawek i błędów krytycznych.
Częściowa obsługa informatyczna firm
Częściowa obsługa informatyczna firm oznacza wydzielenie określonych obszarów odpowiedzialności za infrastrukturę IT, jasne określenie osób lub podmiotów odpowiedzialnych za poszczególne usługi i systemy oraz zawarcie umów opieki najlepiej w wariancie SLA, który gwarantuje odpowiedni poziom obsługi informatycznej.
W ramach outsourcingu IT częściowego można wydzielić opiekę nad poszczególnymi obszarami IT jak np. urządzenia końcowe (komputery, smartfony, tablety, drukarki), serwery i usługi, sieci i zabezpieczenia.
W ramach outsourcingu IT częściowego można wydzielić opiekę nad poszczególnymi obszarami IT jak np. urządzenia końcowe (komputery, smartfony, tablety, drukarki), serwery i usługi, sieci i zabezpieczenia.
Kompleksowa obsługa informatyczna firm
Całościowa obsługa informatyczna firmy i przejęcie opieki nad obszarem IT polega na przekazaniu do naszej firmy wszystkich kompetencji działu IT. W tym scenariuszu jesteśmy Waszym informatykiem, ale współpraca z działem IT jest realizowana w formie B2B. Skontaktuj się z nami i zapoznaj się z najlepszym zakresem obsługi informatycznej Hakon Software w Twojej firmie!
Opinie naszych klientów
Jeśli potrzebujesz referencji lub chcesz zapoznać się z opiniami naszych klientów, zachęcamy do kontaktu z nami drogą mailową na adres info@hakon.pl. Z przyjemnością udostępnimy Ci referencje, które potwierdzą wysoką jakość naszych usług.
Jesteśmy dumni z naszych osiągnięć i sukcesów, a przede wszystkim z zaufania, jakim nas obdarzają nasi klienci. Dlatego też, jesteśmy otwarci na wszelkie zapytania i sugestie, które pozwolą nam jeszcze bardziej dopracować nasze usługi i sprostać Waszym oczekiwaniom.
Zapraszamy do kontaktu oraz do zapoznania się z naszą ofertą. Jesteśmy pewni, że z nami osiągniesz swoje cele i zrealizujesz swoje projekty z sukcesem!