Człowiek, którego (nie) widać: rola użytkownika systemu
W świecie pełnym technologii łatwo zapomnieć, że u podstaw każdego działania cyfrowego stoi człowiek. Nie system, nie algorytm – tylko użytkownik systemu, który każdego dnia podejmuje dziesiątki mikrodecyzji. To od niego zależy, czy proces się uda. Czy dane zostaną dobrze zapisane. Czy dokument dotrze na czas i w odpowiedniej wersji. System może być perfekcyjnie zaprojektowany.…
